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来源：火狐网页版 发布时间：2024-07-20 06:25:46
近年来，会集区政务（企业）服务中心将服务标准化与标准行政权力运转、深化批阅变革、标准服务行为、创立政务品牌相结合，大力推动服务标准化建造，极大的提高了政务服务质量和水平。
处理制度化。拟定首问负责制等窗口服务标准和政务大厅12项处理制度，树立完好服务行为、就事流程、监督处理、改善和点评等全过程服务标准系统。出台大厅窗口人员考评方法，以月查核、季通报方法改善窗口工作人员工作作风，提高政务服务质量。
服务事项清单化。整理105项清单事项，精简优化操作流程和就事攻略，动态调整施行奉告承诺制清单，将各类服务事项均匀批阅时限由2.15个工作日紧缩至1.7个工作日。标准批阅事项资料清单、优化批阅流程。根据市政府对会集区的赋权清单，及时整理、标准会集区工程建造项目批阅事项资料清单，根据工程建造项目批阅流程，同步调整会集区工程建造项目窗口就事流程。
政务服务便民化。建立7×24小时自助服务区，引入工商挂号自助一体机、税务叫号机、不动产挂号一体机、个体工商户自助挂号设备，到现在已服务个体工商户注册318家。延伸非工作日时刻窗口服务，实施“皖事通”预定、大事务流量窗口处理。自上线小时不打烊“随时办”服务以来，累计办件1862件。
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